Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Im Folgenden erklären wir zentrale Begriffe, damit die Erklärung klar und verständlich bleibt. Diese Definitionen helfen Ihnen, die Rechte, Pflichten und technischen Begriffe im Kontext von LuxHubWohn besser einzuordnen.

Wir erheben personenbezogene Daten in dem Umfang, der zur Bereitstellung unserer Services erforderlich ist. Dazu zählen Daten, die Sie uns direkt übermitteln, sowie automatisch erzeugte Informationen.

LuxHubWohn verarbeitet die von Ihnen aktiv bereitgestellten personenbezogenen Daten (z. B. Name, E‑Mail, Telefonnummer, Budgetangaben, Wunschkriterien, Unterlagen zur Bonitätsprüfung), um Ihre Anfrage fachgerecht zu bearbeiten, passende Luxury‑Apartment‑Vorschläge zu erstellen und Besichtigungstermine zu koordinieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage vorvertraglicher Maßnahmen, berechtigter Interessen an einer professionellen Kundenbetreuung sowie gegebenenfalls Ihrer Einwilligung für Marketinginformationen. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff und Verlust. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist; in der Regel bis zu 12 Monate nach Abschluss der Vermittlung oder Beendigung der Geschäftsbeziehung, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen längere Fristen erfordern. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch; Beschwerden können an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) gerichtet werden. Zur Ausübung Ihrer Rechte oder für Rückfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: LuxHubWohn, Engimattstrasse 14, 8002 Zürich, Schweiz, Telefon +41766127576, Webseite LuxHubWohn.info. Geschaeft / Business ID: CHE-841.998.902. Stand: 10-05-2026.

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn Sie Anfragen stellen oder ein Profil anlegen.
• Adress- und Standortdaten, sofern Sie diese zur Vermittlung oder Besichtigung angeben.
• Kommunikationsinhalte: Nachrichten, Notizen und Präferenzen, die Sie in Formularen oder per E-Mail übermitteln.
• Verwaltung: Zahlungs- oder Rechnungsangaben, nur wenn für eine Dienstleistung relevant und ausdrücklich angefordert.
• Verifizierungsdaten im Rahmen von Legitimitätsprüfungen (z. B. Identifikationsdokumente), sofern erforderlich und nur nach gesonderter Mitteilung.
• Profilinformationen und Präferenzen zu Apartmentmerkmalen, Budget und gewünschten Regionen.

Bestimmte Daten werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website nutzen. Diese Daten dienen der Funktionalität, Sicherheit und Verbesserung unserer Dienste.

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Bildschirmauflösung.
• Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, Klickverhalten und Interaktionsdauer.
• Geräteinformationen und Einstellungen, um eine konsistente Darstellung zu gewährleisten.
• Cookies-bezogene Informationen zur Sitzung und Persistenz zur Wiedererkennung von Präferenzen.
• Fehler- und Performance-Daten zur Identifikation und Behebung technischer Probleme.
• Geografische Informationen auf grober Ebene zur Optimierung der angebotenen Service-Inhalte.

In einigen Fällen erhalten wir personenbezogene Daten von Partnern oder Dienstleistern, um unseren Service effizient anzubieten oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

• Immobilienpartner und Makler, die Objektdaten und Kontaktinformationen bereitstellen.
• Dienstleister für Hosting, Analysen und Zahlungsabwicklung, die technische Funktionen unterstützen.
• Behörden oder Prüfstellen bei rechtlichen oder meldepflichtigen Sachverhalten.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu klar definierten, sachlichen Zwecken verarbeitet. Die wichtigsten Verarbeitungszwecke sind:

• Bereitstellung und Betrieb der Plattform LuxHubWohn.info sowie die Abwicklung von Anfragen und Vermittlungsprozessen.
• Kommunikation mit Interessenten und Kunden zur Organisation von Besichtigungen und Vertragsabwicklungen.
• Durchführung von Analysen zur Verbesserung von Angeboten, Nutzerführung und technischen Abläufen.
• Sicherstellung der Plattform- und Informationssicherheit sowie Verhinderung von Missbrauch und Betrug.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Reaktion auf behördliche Anfragen.
• Personalisierung von Servicevorschlägen basierend auf Ihren Präferenzen, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Durchführung von Abrechnungs- und administrativen Tätigkeiten in Zusammenhang mit gebuchten Leistungen.
• Versand von relevanten Informationen und optionalen Marketingangeboten nur mit Ihrer Einwilligung.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen je nach Zweck und Kontext.

• Vertragserfüllung: Verarbeitung, die erforderlich ist, um Dienstleistungen zu erbringen oder Verträge mit Ihnen zu erfüllen.
• Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber Behörden oder Gerichten.
• Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Sicherstellung der IT-Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung der Services, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.
• Einwilligung: Verarbeitung für Marketingzwecke oder bestimmte Tracking-Technologien, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionalität bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und Präferenzen zu speichern. Die Nutzung nicht notwendiger Cookies erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Verwendet werden Sitzungscookies, persistente Cookies und funktionale sowie analytische Cookies von Drittanbietern, soweit Sie dem zugestimmt haben.

Kategorien: notwendige Cookies für Basisfunktionen, Präferenz-Cookies zur Speicherung von Einstellungen, Statistik-Cookies für Nutzungsanalysen und Marketing-Cookies für personalisierte Inhalte.

Sie können Cookie-Einstellungen über die Cookie-Einstellungen auf LuxHubWohn.info anpassen oder Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Beachten Sie, dass dadurch bestimmte Funktionen eingeschränkt sein können.

Cookie-Richtlinie von LuxHubWohn

Weitergaben erfolgen nur in dem Umfang, der für die genannten Zwecke erforderlich ist. Drittanbieter werden vertraglich gebunden, angemessene Schutzmaßnahmen einzuhalten.

• Technische Dienstleister (Hosting, E-Mail, Zahlungsabwicklung) zur Erbringung der Plattformdienste.
• Immobilienpartner und Makler, wenn dies zur Vermittlung oder Besichtigung nötig ist.
• Analyse- und Marketingdienstleister, ausschließlich im Rahmen Ihrer Einwilligung oder berechtigter Interessen.
• Behörden und öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Abwehr rechtlicher Risiken.
• Rechtsberater und Wirtschaftsprüfer im Rahmen interner Prüfungen und rechtlicher Beratung.
• Unternehmensverbundene Stellen, sofern dies zur Geschäftsdurchführung erforderlich ist.

Datenübermittlungen in Länder außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums können erforderlich sein. Solche Übermittlungen erfolgen nur bei Vorliegen angemessener Schutzmaßnahmen.

Zu den Schutzmaßnahmen zählen Standardvertragsklauseln, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen sowie vertragliche Verpflichtungen, die ein vergleichbares Datenschutzniveau sicherstellen sollen.

Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Konto- und Profildaten werden für die Dauer der aktiven Nutzung und darüber hinaus solange gespeichert, wie dies zur Wahrung berechtigter Interessen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Abwicklung offener Ansprüche erforderlich ist.

Kommunikations- und Anfrageinhalte werden in der Regel für einen Zeitraum von bis zu drei Jahren nach Abschluss der Korrespondenz gespeichert, sofern keine längeren gesetzlichen Fristen bestehen.

Protokoll- und Logdaten können über einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten gespeichert werden, sofern diese Daten zur Fehleranalyse, Sicherheit und Betrugsprävention benötigt werden.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten routinemässig gelöscht, anonymisiert oder archiviert, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zum Schutz personenbezogener Daten setzt LuxHubWohn angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten zu fördern. Sicherheitskonzepte werden regelmässig überprüft und an aktuelle Anforderungen angepasst.

• Verschlüsselung von Datenübertragungen (z. B. TLS) und zugriffsbeschränkte Speicherung sensibler Daten.
• Zugriffsmanagement, Protokollierung und rollenbasierte Berechtigungen für Mitarbeiter und Dienstleister.
• Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen, Mitarbeiterschulungen und vertragliche Verpflichtungen gegenüber Dienstleistern.

Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich an die in dieser Erklärung genannten Kontaktdaten wenden.

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Recht, einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen.
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkung auf die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
• Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Für Personen mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum können ergänzende Datenschutzvorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), anwendbar sein. LuxHubWohn berücksichtigt diese Regelungen im Umgang mit Daten von betroffenen Personen aus dem EWR.

Die DSGVO findet Anwendung, wenn personenbezogene Daten von betroffenen Personen in der EU/EWR verarbeitet werden oder wenn unsere Dienstleistungen gezielt an diese Personen gerichtet sind. Unabhängig davon beachtet LuxHubWohn relevante Datenschutzprinzipien auch in grenzüberschreitenden Fällen und stellt, wo erforderlich, zusätzliche Verträge oder Schutzmechanismen bereit.

• Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur zu klar definierten Zwecken wie Immobilienvermittlung, Beratung und Verwaltung von Kundenanfragen.
• Datenminimierung wird angewendet: Es werden nur jene Daten erhoben, die für die Bearbeitung einer Anfrage oder eines Vertrags erforderlich sind.
• Rechte betroffener Personen werden respektiert: Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sind möglich.
• Technische und organisatorische Maßnahmen sind implementiert, um ein angemessenes Schutzniveau für gespeicherte Daten sicherzustellen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch LuxHubWohn gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie eine Beschwerde einreichen. Wir prüfen jeden Vorfall sachlich und dokumentiert. Zusätzlich steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, falls mit unserer Antwort keine Einigung erzielt wird.

Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie deren Herkunft, Verarbeitungszwecke und Empfänger verlangen. Darüber hinaus können Sie Berichtigung unrichtiger Daten, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung beantragen, soweit gesetzlich zulässig. Anträge richten Sie bitte unter Angabe Ihres Namens und einer Beschreibung des Anliegens an die in diesem Dokument genannten Kontaktadressen.

[email protected]

Wir bemühen uns, auf Anfragen zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte innerhalb von 30 Tagen zu reagieren. Sollte eine komplexe Anfrage erweiterte Prüfungen erfordern, informieren wir Sie innerhalb dieser Frist über eine Verlängerung und den voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum.

Marketingkommunikation erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Basis eines bestehenden Geschäftsverhältnisses und umfasst Informationen zu neuen Wohnungsangeboten, Marktberichten und Einladungen zu exklusiven Besichtigungen. Jede Nachricht enthält klare Informationen darüber, wie Sie künftige Marketingkontakte ablehnen können.

Sie können sich jederzeit von Marketingnachrichten abmelden, indem Sie den Abmeldelink in jeder E-Mail verwenden oder uns eine formlose Nachricht an die unten angegebene Kontaktadresse senden. Nach Abmeldung werden keine weiteren werblichen Mitteilungen versendet, sofern keine anderweitige Einwilligung vorliegt.

Unsere Dienstleistungen richten sich an volljährige Personen. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 18 Jahren. Sollte uns versehentlich ein entsprechender Fall bekannt werden, werden die Daten unverzüglich geprüft und gegebenenfalls gelöscht.

Unsere Website kann Links zu externen Anbietern enthalten. LuxHubWohn ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten. Wir empfehlen, die Datenschutzrichtlinien der verlinkten Seiten vor einer Datenübermittlung zu lesen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden auf unserer Website veröffentlicht. Wesentliche Anpassungen, die Ihre Rechte maßgeblich beeinflussen, kommunizieren wir zusätzlich per E-Mail an betroffene Nutzer, sofern eine Kontaktmöglichkeit vorliegt.